L’ufficio commerciale all’interno di un’ azienda ha un ruolo sempre più importante soprattutto perché direttamente collegato  alla crescita dell’azienda stessa. Il concetto di rete vendite si è fatto strada nell’organizzazione aziendale a supporto, o in sostituzione, di quella che era la figura del singolo venditore, il quale basa il proprio ruolo sul la capacità di relazionarsi  personalmente con il singolo cliente.

Di conseguenza, oggi un ufficio commerciale di successo, e di conseguenza una rete vendite efficace, si basa non solo sul talento dei singoli venditori ma sulla capacità dell’azienda di formare un team di venditori compatti e galvanizzati, capaci di interpretare in anticipo i bisogni dei clienti e di portare a compimento gli obiettivi.